2007.09.14
調查簡介
調查目的：了解市民對即將在港推行的數碼電視的認識程度
調查對象： 18 歲以上
訪問日期： 28-8-2007 至 4-9-2007
抽取調查樣本方式：電腦隨機抽樣電話號碼
調查方式：以電話錄音說出調查題目，被訪者按鍵選擇答案
有效被訪人數： 1024 人
調查結果重點
• 被問到知不知數碼電視是甚麼時， 37% 受訪者表示「不知」； 39% 表示「知少少」； 17% 表示「十分清楚」。
• 政府今年開始推行數碼地面電視廣播，近 42% 受訪者對此表示「不知」； 37% 表示「知少少」；約 17% 表示「十分清楚」。
• 問到接收數碼電視需要更換或添置甚麼器材時，近 49% 受訪者表示「不知」；近 30% 表示「知少少」； 18% 表示「十分清楚」。
• 關於何時必須更換好接收數碼電視的器材，近 65% 受訪者表示「不知」；約 23% 表示「知少少」；近 9% 表示「十分清楚」。
• 就如何選購接收數碼電視的合適器材，逾 67% 受訪者表示「不知」； 20% 表示「知少少」； 7% 表示「十分清楚」。
• 對於索取政府發放有關數碼電視資料的途徑， 74% 受訪者表示「不知」；約 16% 表示「知少少」； 6% 表示「十分清楚」。
調查結果分析及建議
• 調查發現，四分之三的市民對於何謂數碼電視不甚了解，近九成市民更是不太清楚從哪裡可獲得政府發放的有關資訊，反映政府過去著眼於推動業界推行數碼地面電視廣播，卻忽略了對市民大眾的宣傳教育。民建聯認為，數碼電視廣播要全面落實，業界及公眾教育必須同步進行，而且越早進行，對提?社會對數碼電視的接受程度越有利。就此當局應加強教育市民對數碼電視的認識，除了提供網頁及電話供市民查詢之外，應充份利用電視及電台等渠道向市民灌輸有關知識。
• 按照政府的時間表，距離開展數碼地面電視廣播尚有不足四個月。但調查顯示，四成市民根本不知數碼電視於今年底在港推行；更有超過八成半市民不太清楚最遲何時必須更換好電視器材。民建聯認為，電視服務已成為本地家庭的基本需要，政府應把握同步廣播這段時期，因應數碼電視的覆蓋進度，舉辦更多地區性宣傳活動，鼓勵及協助市民轉用數碼電視，確保於 2012 年模擬廣播終止之前，數碼電視已達至全面普及。
• 接收數碼電視必須更換或添置器材，但從調查可見，接近八成市民對此缺乏足夠認識，接近九成市民不懂如何選購合適器材。公眾 對數碼廣播一知半解，讓不良份子有機可乘，並已有市民蒙受損失 。近日有市民投訴收費電視 推銷員利用數碼廣播作誤導，以騙取簽約；市面亦發現有不良商人售賣不支援本港制式的數碼電視產品。政府曾表示在適當時候向市民提供 選購器材的消費者「貼士」，民建聯認為，當局必須盡快提供有關資訊，同時應加強監管及打擊不良營商行為，保障消費者權益。
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