2010.07.18
近年，預繳式消費的投訴愈來愈多，但當局在本周提出的打?不良營商手法諮詢文件，未能為此類消費者提供足夠的保障；而冷靜期涵蓋的行業又太少，未有包括美容及瑜伽等服務，令我們十分不滿。
為此，民建聯立法會議員李慧琼聯同民建聯代表明天會向政府表達訴求，要求加強保障消費者權益。請願信內容如下：
香港特區政府
商務及經濟發展局
劉吳惠蘭局長：
促請政府完善保障消費者權益制度
香港雖然號稱購物天堂，但到處充斥着消費陷阱，消費者被宰被騙的新聞屢見不鮮，欺騙手法層出不窮，令人防不勝防。究其原因，實與香港有關法例與制度保障不足，特別是欠缺規管服務業不良營商手法的法例，才會間接助長了此股不良的營商風氣，政府實應加快立法的步伐。
近年，針對預繳式消費的投訴愈來愈多，但當局早前就監管不良營商手法提出的諮詢文件，只為旅遊會籍及上門推銷交易設立七天冷靜期，但涉及大量消費者的美容、纖體、瑜伽及健身等預繳消費、則不包括在內，是不足以保障消費者的。
就保障消費者權益方面，民建聯提出以下建議：
1. 規定有關會籍、套票及其他預繳式服務合約，特別是近期投訴最多的美容、纖體、健身及瑜伽的預繳式服務合約，須訂立合約冷靜期，讓消費者簽約購買有關服務後，在指定時間內可不須支付任何費用而解約；
2. 就預繳消費成立專款專用的信託基金，預繳款項要留在指定戶口，待提供一定服務後才過數，若商戶未能履行服務，消費者便可叫停付款；
3. 對物業交易不良營商手法透過立法形式納入規管，而非用相對無約束力的指引進行規範；
4. 規定透過街頭或電話兜售方式以口頭訂立的服務性合約，經營商均須在指定時間內發出書面條款，並需消費者簽署確認才可生效；
5. 將《非應邀電子訊息條例》適用範圍擴大至人對人的商業電話促銷活動，並規定一旦收訊人電話傳來漫遊訊號時，致電者須即時終止有關促銷活動；
6. 賦權消費者委員會可作為代訴人，在有需要時代表權益受損的消費者向法庭提出訴訟，向不良營商者作出追討；
7. 中、長期來說，制定綜合性的《消費者權益保障條例》，堵塞現時法例零散而互不協調所衍生的漏洞，並全面規管涉及貨品與服務的不公平營商手法。
民建聯期望特區政府能審慎研究上述建議，並給予積極回應，以便充分保障香港消費者及旅客的權益，令殷實商人享有公平的競爭環境。
民建聯
二零一零年七月十八日
新聞查詢：民建聯立法會議員兼經濟發展事務發言人 李慧琼 (7770 0820)