友善文化促進旅業復甦

2017.10.04


今年十一假期來港的內地旅行團比去年倍增,當中除了政治因素導致內地大減出團台韓,以及港元跟隨美元貶值等因素外,其中一個重要原因是本港趕客和宰客事故減少,回復歡迎內地旅客的友善態度,令他們恢復遊港的信心。


本港旅業曾歷內憂外患,外有港元升值,內有趕客和宰客事故,導致近年呈萎縮狀態,到去年才緩慢復甦。根據旅發局數據,今年首八個月訪港旅客人次達三千八百多萬,比去年同期增加百分之一點九,主要得力於內地遊客增長。


今年內地遊客來港人數增加,相信是本港的友善文化發揮了作用。香港是著名旅遊城市,曾是好客之都。當年林子祥歌唱:「熱情香港,好客之道,又點少得你。」曾幾何時,內地民眾一提到出境遊,首選幾乎都是香港,皆因距離近、語言無障礙、購物優惠多、無假貨、氛圍友善又安全,香港無疑是最佳旅遊選擇。


但近年一系列針對內地遊客的行為,如「驅蝗」、「反水貨客」、「鳩嗚」和宰客等,嚴重損害香港多年辛苦經營的好客之都形象。幸好這些情況逐漸減少,而友善文化亦逐漸恢復。


在風暴「帕卡」襲港期間,由本港一百六十名消防及救護人員救出的內地男女行山客,在網上公開千字感言,自認當日犯錯,浪費香港資源,向港人致歉,感謝港人的救命之恩,更大讚香港救援人員友善專業。此事在內地廣為流傳,港人對旅客的友善,極大地鼓舞了旅客來港的信心,重新帶動了本地旅遊業的發展。


刊於 東方日報 立法會議員葛珮帆

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