嚴厲打擊黑店活動 恢復旅客對港信心

2007.05.09


自內地傳媒揭發出本港部份商店以各種手段欺騙旅客後,引起了兩地民眾的廣泛關注。民建聯在上月中的一項針對內地旅客的調查發現,事件對香港旅遊業已造成嚴重的損害。


為了維護香港「購物天堂」的美譽,保證香港旅遊業健康發展,民建聯強烈要求政府立即採取積極措施,嚴厲打擊宰客黑店,並加強對旅遊業的規管。在今天的立法會會議上,民建聯劉江華議員提出的「打擊黑店」動議。會議前,我們約三十位成員將到立法會請願,促請各議員支持民建聯的動議,以下為信函內容及我們的建議:


致立法會議員:


嚴厲打擊黑店活動 恢復旅客對港信心


自內地中央電視台「放蛇」派員到港旅遊,揭發出本港部份商店不誠實經營,以各種手段欺騙旅客後,引起了兩地民眾的廣泛關注。民建聯在上月中的一項針對內地旅客的調查更發現,有近半數受訪旅客表示,他們在港購物的信心已因為有關報導而受到影響。調查結果亦反映出事件對香港旅遊業,已造成了嚴重的損害。


事實上,香港「購物天堂」的美譽得來不易,一宗負面報導已可令多年努力付之流水。更值得關注的是,今次並不是個別事件,民建聯的調查發現,有近三成受訪旅客表示,在港購物期間,曾遭遇了各種不愉快的經驗,例如購物後,才發現物品的價格被抬高;本來想買一種貨品,店員卻以各種理由推搪,游說你買另一型號;以及用高價購買了被商戶聲稱是名牌的低價貨等。


為了維護香港「購物天堂」的美譽,保證香港旅遊業健康發展,民建聯強烈要求政府立即採取積極措施,嚴厲打擊宰客黑店,並加強對旅遊業的規管。為此,我們希望立法會在今日會議上,通過由民建聯劉江華提出的「打擊黑店」動議,政府必須盡快落實以下事項:


1. 研究將現行法例有關保障消費者權益的條文,歸納成《消費者權益保護條例》;

2. 全面檢討現行保障消費者權益的法例,收緊規管以涵蓋品牌影射或誤導顧客的銷售手法;

3. 加強警方及海關的定期巡查及「放蛇」行動,掃蕩詐騙及賣假貨的商店;

4. 要求香港旅遊業議會設立投訴網站,讓內地旅客離港後亦可透過網站作出投訴;

5. 盡快與香港旅遊業議會進行磋商,就旅行社及導遊的規管引入扣分制度;

6. 全面公開投訴個案涉及的單位,包括有關商店、本地旅行社、內地旅行社及導遊名單。


民建聯

2007年5月9日

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