抗議「數碼通」遇事不報 影響市民

2012.04.10


致:「數碼通」公司


抗議「數碼通」遇事不報 影響市民


「數碼通」於四月九日早上因機件故障,令部份地區用戶使用通訊服務受阻,期間通報緩慢,市民蒙在鼓裡,遲遲未能得知通訊受阻的原因、系統維修進度,以及通訊服務何時可以恢復正常。


民建聯對「數碼通」系統不穩,遇事不報,影響市民,表示強烈不滿,並要求「數碼通」公司:


第一,對所有服務系統進行全面檢討,找出不足之處,全力改善,提升服務穩定性,避免同類事情再次發生。


第二,建立完善的事故通報機制,遇有事故,必須透過傳媒及官方網站等公開渠道,通知市民事故細節及維修進度,將事故對公眾的影響程度減至最低。


民建聯

二零一二年四月十日


新聞查詢:民建聯沙田區區議員葛珮帆 (9031 7995)

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