民建聯向港鐵反映事故應急處理措施

2025年5月28日

今日（5月28日），民建聯立法會新界東南直選議員李世榮攜同其團隊西貢區議員，包括莊元苳、李家良、施彬彬、温啟明、邱浩麟、周家樂、靳彤彤及祁麗媚，與港鐵公司會晤跟進5月22日將軍澳綫事故，就當日現場處理情況提出建議，並探討對乘客的補償方案。

事故當日，民建聯西貢多名區議員到現場為受困居民提供協助，期間發現港鐵在應急處理上存在多個問題，必須及時改善，以免重蹈覆轍。不少區議員指出，事故發生後，車站現場秩序混亂，尤其作為轉乘樞紐的調景嶺站，市民及港鐵職員均對接駁巴士資訊缺乏了解，現場亦缺乏足夠清晰指示；協調職員人數稀少，部分人員對區內情況不熟，接駁巴士停泊位置安排欠妥，反令市民情緒更趨躁動。

會上，區議員們提出多項建議，包括港鐵需加強員工應急訓練，在車站合適位置設置智能熒幕，提供清晰全面的中英文資訊，包括交通最新動態、鐵路維修進度及接駁巴士安排等，並善用擴音器、對講機、手舉牌等工具；可利用車站旁公共交通交匯處，或研究在其他線路站點設轉乘站，例如選定十個指定車站作應急站點，以分散人流。此外，有議員提到臨時關閉車站令商戶、長者及兒童無所適從，建議港鐵考慮不同市民需求，為有需要人士提供免費電話；亦有議員希望按事故嚴重程度劃分等級，讓市民預先了解狀況。同時，鑒於將軍澳綫彎位及落差較多，易造成列車磨損，議員要求港鐵增加日常檢查，加快信號系統提升工程時程表，減少意外發生。

港鐵回應表示會接納建議，將檢討人手調配，盡量增加當區職員協助，並考慮聯合關愛隊等組成應急小隊，加強事故演習訓練，同時盡快落實乘客補償，擴大受惠人數範圍。

最後，李世榮總結會晤內容並對港鐵提出四點要求：

1. 增加事故應急物資：建議港鐵針對車站及軌道沿線增設通訊、人流管控、信息指示等設備物資儲備，同時建立定期檢查維護機制，確保緊急時刻設備物資可快速調配使用。

2. 增加應急人手及強化培訓：要求港鐵增加應急人手，並針對突發事件處置流程、民眾溝通技巧、設備緊急操作等開展定期專項培訓，結合跨部門演習提升團隊協同應對能力。

3. 加強緊急資訊流通，改善交通替代安排：敦促港鐵整合智能熒幕、手機APP、現場廣播等多渠道實時發佈事故動態。同時，優化接駁巴士調度系統，提前規劃備用路線，在站點設置動態指引牌，確保乘客及時掌握替代交通方案。

4. 優化應急機制指引：建議港鐵梳理應急處置流程，明確各部門職責邊界與銜接機制，將乘客疏散、商戶協調等細節納入標準化指引。同時盡快向政府、立法會提交事故檢討報告，強化公眾監督與信任。

傳媒查詢：

民建聯立法會新界東南直選議員李世榮 97977393