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要求屯門區優化普通科門診電話預約系統

2023年10月13日


民建聯新界西北立法會議員周浩鼎,聯同民建聯屯門團隊賴嘉汶區議員,葉文斌,及鍾健峰今天(13/10)向醫務衛生局遞交請願信,要求優化及改善普通科門診電話預約系統。



民建聯屯門團隊表示,一直收到街坊反映,普通科門診電話預約系統,長時間爆滿而未能成功預約,有長者甚至花整天撥打熱線,仍然未能成功預約。除了現時 HA Go 網上預約系統外,民建聯屯門團隊建議政府就電話預約系統作以下改善,包括增加人手處理熱線,而據了解,現時臨時取消的預約安排亦會重新回撥至預約系統,我們建議當局在電話預約系統內可以提醒求診者,仍然具有預約配額區域的實時資訊。同時,也建議當局加強宣傳,讓本來不用透過預約系統的求診者,包括取藥及覆診等人士,無需要用上電話預約,以避免浪費時間及系統資源。從而方便市民透過系統預約公營醫療服務。


民建聯屯門團隊期望,隨著屯門診所重建計劃,將建成社區服務綜合大樓,並提供35,000 平方米的面積作公營醫療服務,以紓緩區內醫療需求,包括更多的普通科門診名額服務。


新聞聯絡 : 民建聯新界西北立法會議員 周浩鼎 37039870

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