2021.05.18
一．調查簡介
調查目的：了解學生在疫情期間玩手機遊戲的情況
訪問日期：19/3/2021至25/4/2021
調查途徑：網上問卷
訪問對象：中小學家長
受訪人數：812(當中87%, 708名受訪家長的子女有玩手機遊戲習慣)
二．調查撮要
隨著互聯網技術和電子產品普及，近年來手機遊戲(簡稱「手遊」)大行其道，未成年玩家成癮的情況愈趨嚴重。過去有非牟利機構接獲千多宗因網絡成癮問題的求助，大部分都涉及沉迷手遊，當中12至17歲佔整體的72%，情況令人憂慮和關注。
為了解學生在疫情期間玩手機遊戲的情況，民建聯家庭事務委員會早前訪問了812名中小學家長，當中87%(708名)受訪家長的子女有玩手遊的習慣。調查發現，在疫情停課期間，超過九成半(96.8%)的中小學生多了時間玩手遊，其中每天花5小時以上達23.6%，亦有超過七成半(76.1%)因玩手遊而較平日遲睡，凌晨之後才睡覺有24.7%。逾兩成(20.1%)受訪家長子女透過課金購買虛擬商品，花$500以上課金佔25.4%，其中最高花費達$5000以上，情況不容忽視。最多受訪家長擔心子女玩手遊對健康造成影響，並認為盡快正常復課可以避免子女沉迷手遊。
我們建議政府研究設立手機遊戲營商守則、研究防沉迷網絡遊戲法規、安裝監護功能應用程式、加強宣傳教育及親子溝通，並要求教職員強檢及呼籲接種疫苗，讓學校運作全面復常，希望這些建議措施能有助兒童及青少年避免沉迷手遊。
三．調查結果撮要
在812名受訪家長中，有87%(708名)的子女有玩手遊的習慣，當中超過五成(52.5%)家長自己也有手遊的習慣；
受訪家長的子女分別就讀小學52.4%，中學47.6%，當中超過九成半(96.8%)在疫情停課期間多了時間玩手遊，其中每天花5小時以上達23.6%；
超過七成半(76.1%)受訪家長表示，其子女因玩手遊而較平日遲睡，凌晨之後才睡覺24.7%，天光睡覺也有1.1%；
有兩成(20.1%)受訪家成長的子女曾透過課金購買虛擬商品，其中最多花費$500以下的有61.3%，$500-$1000佔11.3%，$1000-$3000佔10.6%，而$5000以上亦有3.5%，表示不清楚13.4%；
最多受訪家長擔心手遊影響子女健康37%，荒廢學業31.2%，過度沉迷成癮26.8%，破壞親子關係3.4%，其他(擔心有暴力及色情成份)1.6%；
接近六成(58.8%)受訪家長認為避免子女沉迷手遊最好的方法是盡快正常復課；培養興趣11.9%，加強學校宣傳教育11.2%，加強親子溝通7.2%，尋求專業意見4.7%，認為沒有方法4%，其他2.4%。
四．結果分析
1. 現今互聯網發達，兒童及青少年日常生活都離不開智能手機及社交媒體，手遊也變得十分普遍。近年手遊深受大眾歡迎，加上疫情期間，學校未完全復課，中小學生多了時間留在家中，玩手遊的時間因而大增。調查顯示，接近四分一受訪家長的子女每天花5小時以上手遊，若扣除網上上課、做功課、食飯及休息的時間，他們每天仍花5小時以上的時間玩手遊，情況不容忽視，若不及早介入，容易變為成癮的情況。
調查亦發現，超過五成受訪家長都有玩手遊的習慣，家長若不適當及節制玩手遊，一旦建立壞榜樣，子女便會有樣學樣，因此身教很重要。
2. 在手遊世界中，兒童及青少年可以在遊戲中獲得認同和成就感，加上隨著各種手遊推陣出新，五花八門，成功吸引不少玩家追玩各種遊戲，甚至放棄睡眠時間。調查顯示，超過七成半中小學生因手遊而遲睡，也有四分一過了凌晨之後才睡覺，甚至也有玩手遊到天光睡覺的情況，反映沉迷手遊的問題愈趨嚴重。
3. 早前消委會實試下載多款免費手遊，發現遊戲商善於看準時機，向玩家推銷並引誘玩家持續課金，手法包括推出首儲或限時優惠，也有抽獎的形式，令玩家養成課金習慣。調查所得，$500以上課金達25.4%，其中也有花費$5000以上，對於未有經濟能力的中小學生來說，金額已非常龐大。
而值得留意是，超過一成多家長表示不清楚子女課金金額，建議家長要留心子女的金錢管理，因為兒童或青少年對課金未必有清晰概念，若在家長不知情下大額課金，家長要求取消交易或有困難。過去有兒童不慎按下手遊收費項目，其父母的信用卡即時被過帳。而消委會去年接獲154宗有關網上遊戲的投訴，較前年的74宗增加超過一倍，投訴包括手遊收費陷阱、玩家被遊戲商封鎖賬號、申請退款被拒等。
4. 家長最擔心子女手遊影響健康，因長時間低頭玩手機會影響頸椎、脊骨和視力，也會導致睡眠不足及影響學業。曾有心理學家界定過度沉迷手遊與病態賭博相似，對於工作、學習、健康、生活和社交活動等方面都會受到嚴重的影響。過去青少年不眠不休打機猝死的個案亦時有所聞，情況值得關注。
5. 有部分家長亦反映擔心手遊含有暴力、色情成份或有不當的行為，曾有家長表示其就讀初小的子女在玩手遊時，經常彈出贈送道具或抽禮物而要求其按下一些遊戲廣告，但當中有部分廣告卻含有色情或暴力成份，家長擔心若不在身邊陪伴及監護下，這些廣告會對子女身心發展構成嚴重影響。過去亦有一些鼓吹自殺網絡的遊戲，引起大批家長關注，可惜香港現行未有管制網絡遊戲的法例。
另外，早前一名女童透過手機遊戲應用程式認識一名男網友，對方不但向女童分享不雅照片，更要求她分享其不雅裸照，心智未成熟的兒童或青少年偶一不慎，容易墜入這類社交媒體的陷阱，家長宜加倍留神，並提醒子女保護自己免墮陷阱。
6. 調查顯示，最多家長認為盡快正常復課可以避免子女沉迷手遊，不少家長都反映子女停課期間，花很多時間打機，因此學校若能夠正常復課，學生的學習和生活便可以回復正軌。
五．建議
一．研究設立手機遊戲營商守則
近年手機遊戲盛行，不少玩家喜歡課金購買虛擬商品，課金成癮的情況愈趨嚴重。事實上，部分手遊的用戶協議及服務條款，並未具體說明跟進條件及退款賠償等可能性，建議政府研究設立手遊營商守則，包括要求應用程式平台、手遊開發商及代理商改善營商手法及增加資訊透明度；如為未成年人士設定課金上限、退款機制及中獎機率，並要求目前手遊支付平台，把兒童戶口的年齡設定及認證，藉此減低青少年課金成癮的問題。
二．研究防沉迷網絡遊戲法規
為遏止兒童及青少年打機成癮，建議政府研究及參考中國、韓國及日本等地實施防止未成年人沉迷網絡遊戲的法規，包括要求網絡遊戲帳號實名註冊、規管未成年人使用網絡遊戲的使用時間、限制遊戲題材、內容及玩法，主要不允許色情、血腥、及暴力等遊戲，以及限制為未成年人提供遊戲付費服務等。
三．加強親子溝通
建議家長多與子女溝通，了解子女喜愛玩手遊的原因，並嘗試定下時間表妥善管理生活習慣，亦可提醒子女手遊帶來的消費陷阱，引導他們如何管理時間和金錢，從中灌輸正確的價值觀及消費習慣；並以身作則示範如何安全及健康地使用電子產品。同時，家長應協助子女發掘及培養更多的興趣或專長，以代替打機來獲取滿足感或排解苦悶。家長也要多留意網上支付系統開支紀錄，有否不尋常開支。
四．安裝監護功能應用程式
父母應就智能手機中的不良應用程式作出適當的過濾和篩選，替子女選取適合他們年齡的程式。建議家長安裝一些確保兒童安全使用網絡的免費應用程式，讓家長設定子女使用時間限制，封鎖功能，掌握子女定位，瀏覽網絡情況等。另外，現時坊間有網絡供應商為家長提供的監護功能，可監護子女所有的上網裝置，為子女選擇封鎖內容類別，協助管理上網時間及過濾不良訊息。
五．加強宣傳教育
要求政府和學校加強宣傳教育，強化兒童及青少年的自我保護意識，增加他們對網絡世界的安全意識，教育和改善他們上網的行為及態度。學校應定期舉行講座或工作坊，幫助學生與家長學習如何正確使用網絡，適當享受手機遊戲，並提醒家長多加留意子女的網上行為，一旦發現子女沉迷手遊，應及早向專業人士求助。
同時，呼籲青少年保持警惕，因為互聯網上有機會遇到虛假的資訊及扭
曲的觀念、不懷好意的人，青少年必須懂得保護個人私隱及自身安全。
此外，政府應增撥資源，鼓勵更多青少年機構開設針對沉迷手機遊戲的服務，為成癮者提供支援。
六．要求教職員強檢及呼籲接種疫苗
政府早前宣佈全港學校於5月24日恢復半日面授課堂，復課有助學生回復正常的學習生活和充實時間。另外，為保障師生健康，我們促請教育局研究強制要求所有學校教職員進行檢測，並強烈呼籲教職員盡快接種疫苗，令學校運作可以全面復常。
新聞聯絡：
民建聯家庭事務委員會主席 鍾嘉敏 (5109 8058)
民建聯立法會議員 鄭泳舜 (6373 1979)