2021.01.22
就市民收到「天價水費單」問題，立法會議員梁志祥、周浩鼎、陳恒鑌、陳克勤、葛珮帆、各區區議員及社區幹事，今日與發展局副局長廖振新會面。
會上，廖振新副局長承認水務署去年曾暫停抄錶，改為「估錶」，但因收費有爭議，所以停止「估錶」，並於近月恢復抄錶。
各區區議員及社區幹事均表示，最近收到大量有關水費問題的投訴，包括：水務署職員因疫情在家工作，然後將8至12個月的水費合併，完全是將公僕在家工作的遺禍轉嫁市民；水務署熱線及1823長期沒人接聽，即使透過議員、幹事與署方聯絡，亦要等候接近兩星期才得到回覆，令街坊「怨氣爆燈」，希望署方和局方能夠改善對公眾的解說工作。
在民建聯接獲的投訴中，最離譜的個案是收到高達二萬七千多元的水費單。該個案來自青衣長康邨康順樓的二人住戶單位，當區區議員梁嘉銘透露，戶主在康美樓爆發疫情期間甚少回到上址居住，對於巨額水費感到費解，但擔心拖欠水費會被徵收逾期罰款，因此向別人借錢解決水費問題。
就此，民建聯向局方提出多項訴求，包括：
免收一期水費，補償對市民帶來的不便
容許全港住戶自動延期繳交水費
豁免5%逾期罰款，以及簡化期繳費的手續
豁免疫情期間為市民檢查水錶的費用
增撥人手接聽熱線話，解答市民疑問
加快推行電子水錶
廖振新副局長承諾，局方會積極考慮民建聯提出的訴求。
新聞聯絡：
立法會議員梁志祥 (9016 8088)
立法會議員周浩鼎 (3703 9870)
天水圍南分區委員會副主席、民建聯元朗社區主任司徒駿軒 (5226 3172)